Termos de Uso
Regras gerais para uso do site e dos serviços administrados pela Ticord.
1. Sobre estes Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização deste site e dos serviços nele oferecidos, mantidos pelo Grupo Ticord ("Ticord", "nós"). Ao acessar o site, criar uma conta ou contratar qualquer plano, você ("usuário", "cliente") concorda integralmente com o disposto aqui.
A Ticord administra e desenvolve marcas e projetos próprios, entre eles Cord, Fun, Wow, Shopping Mall Blox, Tickora e Ingresse Roblox. Cada marca pode ter regras específicas de uso, que se somam — e não substituem — estes Termos.
2. Cadastro e conta
- Para contratar planos e acessar a área do cliente é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha.
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
- A Ticord pode suspender ou encerrar contas que apresentem dados falsos, uso fraudulento ou violação destes Termos.
3. Planos e pagamentos
Os planos pagos (como os planos "Anual" e "Diário") são cobrados via Pix, com confirmação automática após a compensação do pagamento. Os valores, a periodicidade e o que está incluído em cada plano são exibidos antes da conclusão da compra. A Ticord não realiza cobrança recorrente automática: cada renovação exige uma nova ação do usuário.
Questões sobre reembolso, cancelamento e desistência são tratadas em documentos próprios: consulte a Política de Reembolso, a Política de Cancelamento e o Direito de Arrependimento.
4. Uso permitido
Ao usar o site e os serviços da Ticord, você concorda em não:
- Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou dados sem autorização;
- Utilizar os serviços para distribuir conteúdo malicioso, ilegal ou que infrinja direitos autorais;
- Interferir no funcionamento do site, dos bots ou de qualquer sistema da Ticord (ex.: engenharia reversa, sobrecarga proposital, automações não autorizadas).
5. Propriedade intelectual
As marcas, logotipos, textos, códigos e demais materiais publicados neste site pertencem à Ticord ou a seus licenciantes, sendo protegidos por lei. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
6. Disponibilidade e alterações no serviço
A Ticord se esforça para manter os serviços disponíveis e funcionando corretamente, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, mediante aviso razoável sempre que possível.
7. Limitação de responsabilidade
Nos limites permitidos por lei, a Ticord não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso indevido dos serviços, de instabilidades de terceiros (como provedores de hospedagem, pagamento ou a própria plataforma Roblox) ou de eventos fora do nosso controle razoável.
8. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças legais ou nos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais descritos em Contato / Atendimento.