Política de Cancelamento
Como cancelar um plano ou encerrar sua conta na Ticord, e o que acontece depois disso.
1. Não há cobrança recorrente automática
Diferente de assinaturas tradicionais, os planos da Ticord (como o plano "Anual" e o plano "Diário") são pagos manualmente via Pix a cada ciclo. A Ticord não realiza débito automático ou cobrança recorrente sem uma nova ação sua. Por isso, "cancelar" um plano normalmente significa simplesmente não gerar um novo Pix quando o período atual terminar.
2. Cancelamento antes do fim do período contratado
Se você quiser interromper um plano antes do fim do período já pago, entre em contato pelos canais em Contato / Atendimento. O acesso é mantido até o fim do período vigente, salvo suspensão por violação dos Termos de Uso. Eventual reembolso do período restante segue os critérios da Política de Reembolso.
3. Cancelamento por iniciativa da Ticord
A Ticord pode suspender ou cancelar uma conta ou plano em casos de fraude, uso indevido, não pagamento, ou violação dos Termos de Uso, mediante aviso quando possível.
4. Encerramento da conta
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelos canais de contato. Ao encerrar a conta, os dados pessoais são tratados conforme descrito na Política de Privacidade, podendo ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais.